Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do Portal DeHu, do site e dos questionários comportamentais que oferecemos. Ao criar uma conta, responder um teste ou navegar pelo portal, você concorda com o que está escrito aqui.

O tratamento de dados pessoais é descrito à parte, na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

1. Quem somos

DeHu — [•], inscrita no CNPJ sob o nº [•], com sede em [•]. Contato: contato@portaldehu.com.

2. O que a plataforma faz

A DeHu aplica questionários comportamentais (DISC e Eneagrama), calcula os resultados por método determinístico e entrega relatórios. Também oferece ferramentas de organização e inventário para o mapeamento de riscos psicossociais (NR-1).

O que a plataforma NÃO faz, e isto é parte do serviço estar descrito com honestidade:

• Os testes comportamentais não são exames médicos, psicológicos ou diagnósticos. Descrevem preferências de comportamento — não medem inteligência, saúde mental, caráter ou aptidão clínica.
• DISC e Eneagrama não satisfazem, sozinhos, a NR-1. O portal coleta, organiza, inventaria e documenta; a interpretação formal e o laudo são de profissional habilitado, que a DeHu não substitui.
• Os resultados não devem ser usados como critério único de contratação, promoção ou desligamento. Usá-los assim é decisão de quem aplica, e a responsabilidade é de quem decide.

3. Sua conta

• Você é responsável pelos dados que informa e por manter sua senha em sigilo. Atividades feitas com sua conta são atribuídas a você.
• Uma conta é pessoal e intransferível. Se outra pessoa da sua equipe precisa acessar, delegue um acesso pelo portal — é o caminho que preserva a trilha de auditoria de quem fez o quê.
• Você pode entrar com e-mail e senha ou com uma conta Google. Quando o e-mail é o mesmo, os dois caminhos levam à mesma conta.
• Suspeita de acesso indevido: escreva para contato@portaldehu.com e troque sua senha.

4. Uso aceitável

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• aplicar testes em pessoas sem que elas saibam e concordem;
• revender, sublicenciar ou redistribuir os relatórios como produto próprio, salvo contratação específica de marca no relatório (white label);
• copiar, extrair ou reproduzir os questionários, o conteúdo dos relatórios ou o método de cálculo;
• tentar acessar dados de outras organizações, burlar limites de plano ou automatizar acessos sem autorização por escrito;
• usar a plataforma para fim ilícito, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

O descumprimento pode levar à suspensão do acesso. Em caso de suspensão, os relatórios já emitidos continuam acessíveis a quem tem direito a eles.

5. Planos, créditos e pagamento

• O acesso ao portal é vendido como assinatura mensal, e os testes são comprados como crédito. Os preços vigentes estão em portaldehu.com/precos.
• Assinaturas são sem fidelidade e sem multa: você cancela quando quiser, e a cobrança para no ciclo seguinte.
• A renovação é automática até o cancelamento, e isso é informado na tela de pagamento antes da confirmação.
• Crédito já pago é seu. Cancelar a assinatura não apaga nem confisca crédito comprado — as condições de validade estão no Contrato de Prestação de Serviços e na tela de cancelamento.
• Havendo mensalidade em aberto, novos testes podem ser suspensos até a regularização. Relatórios já emitidos seguem disponíveis.

As condições comerciais completas de quem contrata estão no Contrato de Prestação de Serviços, que prevalece sobre estes Termos em caso de divergência sobre preço, ciclo ou rescisão.

6. Direito de arrependimento

Nas compras feitas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante 7 dias para desistir, contados da contratação. Escreva para contato@portaldehu.com. Testes já aplicados e relatórios já emitidos no período são descontados do reembolso, por já terem sido entregues.

7. Propriedade intelectual

Os questionários, o conteúdo dos relatórios, o método de cálculo, a marca e o software são da DeHu ou de seus licenciadores. Contratar o serviço dá a você o direito de usar os relatórios gerados para a sua finalidade — não transfere a propriedade do método nem do conteúdo.

O relatório de cada pessoa é dela. Quem responde pode guardar, baixar e compartilhar o próprio resultado.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiros ou causas fora do nosso controle. Não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas que afetem o uso são avisadas com antecedência sempre que possível.

9. Limitação de responsabilidade

A DeHu responde por danos diretos comprovadamente causados por falha do serviço, limitados ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por decisões de gestão tomadas com base nos relatórios, que são de quem as toma, nem por lucros cessantes.

Nada aqui exclui direitos que a lei garante ao consumidor.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser, pelo portal ou escrevendo para contato@portaldehu.com. Podemos encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que a situação permitir. Os prazos de retenção e exclusão de dados estão na Política de Privacidade.

11. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou no portal com 30 dias de antecedência. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no rodapé.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro de [•] para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.